“抗击疫情，邮储党员在行动”系列报道之六 战疫路上，党员服务小队提供优质高效金融服务
“一名名共产党员，就是一面面鲜红旗帜；一个个基层党组织，就是一座座坚强战斗堡垒。”
新冠疫情期间，在邮储银行中有这样一个集体，他们是开工最早的一群人，是离开最晚的一群人，是想到自己最少的一群人，是落实行动最快的一群人，他们就是常州市分行第四党支部的营业部党员服务小队。
疫情就是命令，防控就是责任。营业部党员服务小队不顾危险，主动出击，针对重点防疫企业、小微企业采用专人负责、专人跟进、项目小组制度，在坚持严把疫情期间风险关键点的同时，为一个个企业默默提供了必需的金融支持。
抢分夺秒，全力保障企业复工复产
疫情期间，党员服务小队派出业务骨干主动对接防疫物资生产商。客户经理肖明了解到近期订单骤增给某企业带来了300万的资金缺口，他立刻落实行动，加班加点整理材料、撰写报告，紧急对接市分行小企业部、授信部相关人员，申请优惠利率，加快审查审批。通过多次电话沟通，肖明火速完成了邮储银行抗疫应急专项贷款的发放，成功为防疫企业的复工保驾护航。肖明说：“在抗疫的紧要关头，前线医务人员都在与时间赛跑，防疫企业及时地复工复产，能够多挽救一些生命。我们邮储人用最真诚的初心和最朴素的服务，竭尽全力满足防疫企业对资金的紧迫需求。疫情还没结束，我将继续在我的岗位上为此次战疫付出最大努力！”
用心服务，疫情期间彰显大行担当
用心服务客户，贵在坚持，重在落实。疫情间出行不便，支行副行长王辉与客户多次电话防疫企业沟通交流信贷支持政策。累积近3个小时的通话后，双方达成合作意向。复工后王辉第一时间开展走访，用4个工作日完成了贷前调查，为该公司制订了合适的融资方案，用3个工作日完成了贷款的审查审批，加快了贷款投放。他深知，只有最真的服务、最短的时限、最佳的方案，才能留住客户。
王辉凭借着优良的服务意识、敬业精神和专业能力，在服务中赢得了客户的充分认可。他说“为人民服务，为客户服务，是我们邮储人一直坚守的信仰。目前我们已完成授信金额1.5亿元，接下来还将继续为该公司提供最好的服务”。
精准发力，助力企业渡过疫情难关
受疫情影响，我行某餐饮类优质客户在春节前后出现了暂时性经营困难，用于日常周转的现金流较为紧张。经营业部党员服务小队排查发现，该客户存量贷款余额600万元，近期原贷款到期需转贷。营业部党员服务小队队员吴鹏亮、沈晓俊在接到任务后立即行动，他们协调沟通各条线相关人员申请利率优惠，启动金融服务绿色通道，第一时间帮助客户缓解了经营压力，为该企业注入了抗疫动力。客户激动地说：“感谢邮储银行的支持，让我们能够在特殊时期备足资金，我相信熬过这个冬天，春天一定会来到，我们一定会早日战胜疫情！”
戮力同心战疫情，众志成城夺胜利。每一笔专项贷款的背后，都有像营业部党员小队这样的一群常州邮储人，他们在一线不畏困难不懈奔波，竭力提供优质高效的客户服务；他们用满腔的工作热情和实际行动，书写了邮储人的敬业与担当；他们以积极的工作态度和顽强的执着精神，全心为助力打赢防疫战争贡献邮储力量。
